Giới thiệu Contact Center

Trong kinh doanh, mối quan hệ với khách hàng là điều mà Trường Minh đặt biệt chú trọng. Để có được những mối quan hệ quý giá đó, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng bất cứ khi nào.
Trường Minh đưa ra những định hướng để tăng chất lượng đồng thời giảm thiểu chi phí cho bạn cũng như khách hàng của bạn thông qua các cách thức quản lý hệ thống chăm sóc khách hàng, đào tạo nhân viên một cách toàn diện theo những mô hình đặc biệt…
Với kinh nghiệm và sự chuyên nghiệp của Trường Minh, đối với mỗi khách hàng chúng tôi đều có những giải pháp để phù hợp với nhu cầu của khách hàng dựa trên những thông tin mà khách hàng cung cấp.
Trường Minh luôn biết cách nắm bắt thông tin một cách hiệu quả, điều này giúp doanh nghiệp có thể xây dựng những chiến lược phù hợp, đảm bảo tiếp cận, làm hài lòng những khách hàng quan trọng nhất, có giá trị nhất với doanh nghiệp.
Với những kỹ năng được tích lũy lâu dài, chúng tôi thực hiện Contact Center của doanh nghiệp dưới hình thức một trung tâm thông tin của doanh nghiệp, doanh nghiệp sẽ tận dụng được triệt để nguồn vốn bỏ ra, và đặc biệt nó sẽ trở thành nơi khai thác những thông tin vô cùng quý giá từ khách hàng. Nếu thành công trong việc thu thập, đánh giá thông tin từ khách hàng, từ đó có những chiến lược tập trung vào nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp chắc chắn sẽ chiếm được thị phần lớn so với đối thủ cạnh tranh.

       Trân trọng
Công ty cổ phần DVTM Trường Minh